Visos BIGBOX.LT parduodamos elektronikos prekės yra skirtos Europos regiono rinkai, todėl visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai ir reikalavimai. Pagal Europos Sąjungos direktyvas, visoms prekėms yra taikomas ne trumpesnis nei 24 mėn. garantinis periodas. Juridiniams subjektams garantijos terminas taikomas/netaikomas pagal gamintojų nustatytus garantinius terminus.
*programinei įrangai garantija nėra taikoma.
Papildomai yra galimybė užsisakyti pratęstos garantijos paslaugą perkant prekes. Daugiau informacijos rasite čia.
DĖMESIO: šiame puslapyje rasite aptarnaujančių servisų sąrašą pagal prekių kategorijas. Sugedus BIGBOX.LT internetinėje parduotuvėje įsigytai prekei, jeigu šiame puslapyje nerasite informacijos į kurį aptarnaujantį servisą kreiptis dėl konkrečios prekių grupės, prašome susisiekti su parduotuvės atsakingu asmeniu el. paštu: [email protected] arba telefonu: 8 700 33 322 ir būsite nukreipti į Jūsų prekę aptarnaujantį servisą. |
DĖMESIO: Sąskaitą faktūrą, kuri atitinka garantinį lapą, gausite el. paštu, kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas. Prisijungę prie savo vartotojo paskyros mūsų parduotuvėje, užsakymų istorijoje galėsite rasti visas Jums kada nors formuotas sąskaitas kiekvienam jūsų užsakymui. |
Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, dauguma atvejų pakanka turėti pirkimo dokumentą (kasos čekį, sąskaitą-faktūrą ar lizingo sutartį) jei jame yra tiksliai nurodytas gaminys. Toks dokumentas patvirtina prekės įsigijimo datą ir asmenį, kuris įsigijo įrangą. Pardavėjo garantinį lapą papildomai pateikti būtina tik jei pirkimo dokumente nėra tiksliai nurodytas įrangos modelis (tuomet garantiniame dokumente turi būti nurodyti įrangos identifikavimo duomenys). Tačiau jei siuntoje neradote garantinio lapo ir neramiai jaučiatės, prašome kreiptis į BIGBOX.LT atsakingą asmenį el. paštu: [email protected], arba telefonu: 8 700 33 322, kuris patikslins dėl konkrečios prekės garantinio aptarnavimo, bei suteiks Jums visą reikiamą pagalbą. Garantinio aptarnavimo formą gali atsiųsti mūsų darbuotojas arba galite parsisiųsti paspaudę šią nuorodą.
SVARBU: Jei nutiktų taip, kad BIGBOX.LT elektroninėje parduotuvėje pirkta prekė garantiniu laikotarpiu sugedo ir yra nepataisoma, autorizuotas servisas grąžina pažymą klientui patvirtinantį šį faktą, kurią pateikęs pardavėjui, klientas turi teisę pasikeisti į kitą tokią pačią ar bet kokią kitą tinkamą prekę, arba BIGBOX.LT įsipareigoja gražinti sumokėtus pinigus. Nutikus tokiai situacijai, skenuotą pažymą prašome siųsti BIGBOX.LT atsakingam darbuotojui elektroniniu paštu [email protected] arba skambinti telefonu 8 700 33 322, bei sutarti dėl tolesnės prekės apkeitimo arba pinigų grąžinimo procedūros. |
- suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
Jei nutiktų taip, kad BIGBOX.LT internetinėje parduotuvėje pirkote ir turite problemų dėl šių prekių:
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Vilnius | Gabijos g. 28, 06100 | Priimamasis: +370 700 55595 | [email protected] | I-V 8:30 - 17:30 |
Kaunas | Taikos pr. 113 B, 50456 | Priimamasis: +370 700 55595 | [email protected] | I-V 8:30 - 17:30 |
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Vilnius | Savanorių pr. 1, 03116 | +370 5 2737368 | [email protected] | I-V 9:00 - 18:00 VI 9:00 - 17:00 |
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Vilnius | Taikos g. 259 | +370 37 330187 | [email protected] | I-IV 9-18 val., V 9-17 val., pietų pertrauka nuo 13 iki 14 val. |
Kaunas | R. Kalantos g. 32 | +370 37 330187 | i[email protected] | I-IV 9-18 val., V 9-17 val., pietų pertrauka nuo 13 iki 14 val. |
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Vilnius | Geležinio Vilko g. 6A, 03150 | +370 5 210 11 60 | [email protected] | I-V 09:00 - 18:00 |
Kaunas | Savanorių pr. 192 / J.Žemgulio g. 8, 44134 | +370 37 329000, +370 37 337458 | [email protected] | I-V 09:00 - 18:00 |
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Vilnius | Savanorių pr. 1, 03116 | +370 5 2737368 | [email protected] | I-V 9:00 - 18:00 VI 9:00 - 17:00 |
Miestas | Adresas | Telefonas | El. paštas | Darbo laikas |
---|---|---|---|---|
Kaunas | Savanorių pr. 441B, Kaunas, LT- 49185 | +370 700 333 22 | [email protected] | I-V 8:00 - 18:00 |
- - -
Sekite Bigbox akcijas ir naujienas socialiniuose tinkluose:
Facebook: Bigbox | Youtube: Bigbox | Instagram: Bigbox | LinkedIn: Bigbox | Google Business: Bigbox |
Bigbox atsiliepimai | Facebook: bigbox atsiliepimai | Google review: bigbox atsiliepimai |
- - -