Pristatymas

ATSIĖMIMAS KAUNE - SAVANORIŲ PR. 441B

Prekes atsiimti tą pačią dieną galima tik nurodytos kategorijoms prekėms, kurių užsakymas padarytas tą pačią dieną iki 16 val.

Atvykti atsiimti užsakymą galima tik gavus SMS žinutę, kad prekė yra paruošta.

DPD PRISTATYMAS TĄ PAČIĄ DIENĄ VILNIUJE IR KAUNE

Darbo dienomis užsakymams padarytiems iki 10 ryto, taikome Pristatymo tą pačią dieną paslaugą su DPD. Jei užsakymas pateikiamas po 10 valandos, tada užsakymas bus pristatytas kitą darbo dieną. Paslauga galioja užsakymams į Vilnių ir Kauną iš nurodytos kategorijos prekių ir prekėms pažymėtoms ženklu - DPD pristatymas tą pačią dieną. Pristatymo tą pačią dieną paslauga negalioja, kai pasirenkamas mokėjimas pavedimu, lizingu ir mokėjimas grynais/kortele pristatymo metu.

SIUNTŲ PRISTATYMO BŪDAI

• DPD kurjeriu/ DPD paštomatu
• DPD pristatymas tą pačią dieną kurjeriu/ DPD pristatymas tą pačią dieną paštomatu
• LP Express kurjeriu/ LP Express paštomatu
• Venipak paštomatu
• Omniva paštomatu
• Smartpost paštomatu

Pristatymui į Kuršių Neriją taikomas papildomas 21 Eur mokestis. Pristatymo laikas gali prailgėti.

ATSISKAITYMAS PRISTATYMO METU

Atsiskaityti, pristatymo metu kurjeriui, galite banko kortele. Grynaisiais pinigais atsiskaityti pristatymo metu galite tik pasirinkę LP Express kurjerį. Atsiskaitymas paštomate banko kortele galimas pasirinkus DPD, LP, Omniva, Venipak paštomatus. 

UŽSAKOMIEJI KROVOS DARBAI - PASLAUGA PRISTATYMO METU

Siųsdami siuntas, sunkesnes nei 31,5 kg. arba siuntas, sudarytas iš daug lengvų (iki 31,5 kg.) pakuočių, galėsite rinktis pristatymą su užsakomaisiais krovos darbais arba be jų. Šias paslaugas atlieka DPD, LP Express kurjeriai visoje Lietuvoje.

Kas yra užsakyti krovos darbai (UKD)?

Nešant pakuotes nedalyvauja nei Siuntėjas, nei Gavėjas.
Paslaugą atlieką du kurjeriai.

Rekomenduojame užsakyti krovos darbus šio tipo siuntoms

Buitinei technikai, sunkesnei nei 31,5 kg;
Didelės apimties pakuotėms (pvz. skalbimo mašinos), kurių nešimui reikalingi du asmenys;
Baldams ar jų komplektams, kai bent viena iš pakuočių ar bendras visų pakuočių svoris didesnis nei 31,5 kg;
Kitoms siuntoms, kurios sudarytos iš daug lengvų (iki 31,5 kg) pakuočių, arba bent viena iš pakuočių sveria daugiau kaip 31,5 kg.

Nauda

Kai krovos darbus atlieka darbuotojai, prisiimame atsakomybę už galimus apgadinimus.
Geroji patirtis klientui, nes nereikia nešti siuntos pačiam ar ieškoti pagalbos.

Užsakomieji krovos darbai prekėms, kurių svoris su pakuote siekia 80-120 kg, teikiami atskiru susitarimu. Užsakomieji krovos darbai galimi į šiuos miestus: 

• Kaunas ir Vilnius - pristatymas kiekvieną darbo dieną;
• Klaipėda - antradieniais ir ketvirtadieniais (pavasario - vasaros sezonu), ketvirtadieniais (rudens - žiemos sezonu);
• Užnešimo paslauga galima ir pakeliui tarp didžiųjų miestų, jei miestai ir miesteliai nebus nutolę nuo pagrindinio kelio daugiau nei 10 km., bet kiekvieną tokį pristatymą reikia derinti individualiai.

SVARBU: užsisakius 80-120 kg. krovos darbus, mokėjimas pristatymo metu yra apmokestinamas papildomai.

• Standartinis pristatymas garantuoja prekių pristatymą iki laiptinės ar namo durų. Siuntą atveža vienas žmogus, kuris neturi galimybės vienas užnešti stambių gabaritų prekių. Jei pristatomos prekės, kurias gali panešti vienas žmogus, pristatymas ir užnešimas įeina į standartinio pristatymo kainą.
• Stambiagabaritėms prekėms rekomenduojama pasinaudoti užnešimo paslauga, kurios kaina prekėms iki 80 kg. su pakuote (priklausomai nuo kategorijos) nuo 10 €. Prekėms nuo 80 kg su pakuote užnešimo kaina nuo 49 €. Tokiu būdu siuntą atveža keli žmonės, pajėgūs užnešti didesnių gabaritų ar svorio prekes. SVARBU: Užnešimo paslauga teikiama tik darbo valandomis - 8 - 16 val. Užsakius užnešimo paslaugą, prekės pristatymas gali prasitęsti iki 3 d.d., kadangi užnešimą atlieka dvigubas kurjerių ekipažas bei planuojamas sunkiasvorio automobilio maršrutas.

******************

• 90% BIGBOX.LT užsakymų klientams pristatomi per 1-4 darbo dienas, jei prekė yra sandėlyje. Išsamesnė informacija apie pristatymo terminus pateikiama prie kiekvienos prekės, taip pat ir užsakymo metu lange ,,Užsakymo sąlygos“. Išimtiniais atvejais užsakymo terminas gali pailgėti papildomai 1-14 darbo dienomis, tačiau apie tokią išimtį BIGBOX.LT atsakingas darbuotojas informuoja telefonu arba el. paštu. Jei prie prekės nurodyta ,,Teirautis dėl pristatymo termino", prekę yra užsakoma pagal individualų poreikį, todėl reikia susisiekti su mumis dėl konkretaus termino.
• Tuo atveju, jeigu mes neturime galimybės parduoti prekės, pavyzdžiui, dėl to, kad prekės nėra sandėlyje, dėl to, kad prekės likutis nulinis arba dėl klaidos, susijusios su elektroninėje parduotuvėje pateikiama kaina, mes informuosime Jus elektroniniu paštu ar telefonu ir užsakymas nebus vykdomas. Tuo atveju, jeigu Jūs jau busite sumokėjęs už prekę, mes grąžinsime sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
• BIGBOX.LT elektroninėje parduotuvėje pateikiamas itin platus prekių asortimentas, todėl nepaisant visų protingų mūsų pastangų, lieka galimybė, kad dalis prekių gali būti pateikiamos klaidingomis kainomis ar pristatymo terminais. Tuo atveju, jeigu mes nustatome, kad pateikta prekių kaina yra klaidinga, mes apie tai raštu informuojame Jus ir suteikiame galimybę Jums įsigyti prekę už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nėra vykdomas tol, kol negaunamas Jūsų atsakymas. Tuo atveju, jeigu su Jumis nepavyksta susisiekti nurodytais kontaktais, laikoma, kad užsakymas yra atšauktas ir Jūs būsite apie tai informuojamas raštu. Jeigu kainos klaidingumas yra akivaizdus ir Jūs pagrįstai galėjote atpažinti tokį klaidingą įkainojimą, BIGBOX.LT nekyla pareiga parduoti Jums prekę neteisinga, t.y. mažesne kaina.
• Jūs visada galite derinti patogų pristatymo laiką. Jei kurjeriui informavus apie pristatymą negalėsite tuo metu būti vietoje, informuokite apie tai kurjerį arba BIGBOX.LT darbuotoją el. paštu: [email protected] ar telefonu 8 700 33 322, ir pakoreguokite pristatymą į Jums patogią datą.